Termos de Uso

1. Aceitação

Estes Termos regulam o acesso e a utilização do Comentaê. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o usuário concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Finalidade do serviço

O Comentaê oferece ferramentas para criação e gerenciamento de automações em contas profissionais conectadas, incluindo comentários, mensagens, respostas e métricas.

3. Conta e segurança

O usuário é responsável por fornecer informações corretas, proteger seu acesso e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta.

4. Integrações com terceiros

Facebook, Instagram, Messenger e outros serviços são plataformas independentes. O funcionamento das integrações depende das APIs, permissões, políticas e disponibilidade desses terceiros.

O usuário deve respeitar as políticas das plataformas conectadas e manter apenas automações compatíveis com suas regras.

5. Responsabilidade pelas automações

O usuário é responsável pelos textos, links, ofertas, públicos e demais conteúdos enviados por suas automações, bem como por possuir base legal para tratar os dados envolvidos.

6. Uso proibido

• Envio de spam, fraude ou conteúdo ilícito.
• Assédio, discriminação ou violação de direitos.
• Tentativa de obter acesso não autorizado.
• Uso que viole políticas da Meta ou de outras plataformas conectadas.
• Revenda ou exploração não autorizada do serviço.

7. Planos e pagamentos

Recursos, créditos, limites, valores e períodos de cobrança são informados no momento da contratação. Os pagamentos são processados por provedor especializado.

Em planos recorrentes, a cobrança continuará até o cancelamento, respeitadas as condições apresentadas na contratação.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas poderão ocorrer manutenções, falhas de terceiros, alterações de APIs ou eventos fora do controle razoável do Comentaê.

9. Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser suspenso em caso de inadimplência, risco de segurança, uso abusivo, violação destes Termos ou exigência legal.

10. Propriedade intelectual

A marca, o software, o design e os materiais do Comentaê são protegidos pela legislação aplicável. O uso da plataforma não transfere ao usuário direitos sobre esses elementos.

11. Alterações

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente permanecerá publicada nesta página.

12. Contato

Dúvidas podem ser enviadas para suporte@comentae.com.br.